Bruno Cariou est nommé directeur de l’Expérience client de l’UFF (Union Financière de France). Il a pour mission de placer l’expérience client au cœur de la stratégie et du quotidien de l’UFF et travaille à ce titre avec l’ensemble des directions. Bruno Cariou débute sa carrière en 1989 comme consultant à la Cegos avant d’intégrer le groupe Aviva en 1994 en tant que chef de groupe marketing, puis comme responsable projet « Service Plus » d’Aviva Vie. De 2000 à 2002, il est chargé de mission auprès du président d'Aviva France dans le cadre de la négociation et la préparation de la mise en place de la joint-venture Antarius et occupe parallèlement le poste de responsable nouvelles technologies d'Aviva Vie. Entre 2002 et 2004, il part à Londres pour prendre la tête du planning stratégique du groupe, puis devient directeur partenariat bancassurance d'Antarius. De 2006 à 2009, il occupe le poste de directeur développement produit d'Aviva Vie, puis celui de directeur Marketing stratégique entre 2010 et 2014, année où il devient directeur Stratégie et secrétaire du Comex.

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