Tous les commerciaux salariés dans le courtage n'ont pas la chance de pouvoir se former au management dans l'assurance. Chez Arca patrimoine, c'est possible ! Cette filiale du groupe Premium, qui n'était qu'une start-up en 1997, est devenue en 15 ans le deuxième courtier vie épargne en France. Avec un effectif de 200 personnes - dont 80 % de commerciaux - et 12 agences, elle réalise un chiffre d'affaires de 17,8 M€. « Nous partons du principe que sans formation, nous ne pouvons offrir à nos collaborateurs de réelles perspectives d'évolution, estime Cyrille Minso, secrétaire général. La formation, à laquelle nous consacrons 6 % de notre masse salariale, est une vraie priorité chez nous. L'acquisition de connaissances théoriques et pratiques conditionne même l'évolution de nos grilles de rémunérations. »

Pour être en règle avec les nouvelles directives de l'ACP et répondre aux exigences des clients, les commerciaux d'Arca patrimoine suivent régulièrement des modules de compétences avec QCM à la clé. « Une façon de tester leurs connaissances sur la fiscalité, l'immobilier, les régimes de succession, les caractéristiques des produits... », indique Daniel Aguenier, responsable formation. Par ailleurs, depuis 2007, le courtier propose à ses collaborateurs qui ont 4 à 5 ans d'expérience dans leur métier de préparer avec l'Ecole supérieure d'assurances (ESA) un MBA au management de l'assurance. La population commerciale, dont la moyenne d'âge est inférieure à 30 ans et le niveau de...