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La tribune du Médiateur, par Arnaud Chneiweiss, Médiateur de l’assurance

Du mieux du côté des assurances affinitaires ?

Publié le 1 avril 2026 à 9h30

Arnaud Chneiweiss   La Tribune de l'Assurance  Temps de lecture 3 minutes

Si l’on regarde les chiffres de la Médiation de l’assurance, il y a du mieux du côté des assurances affinitaires (assurances de téléphone portable, assurances voyage, assurances liées à la carte bancaire…) : nous avons reçu un peu plus de 3 500 saisines sur ces sujets en 2025, contre près de 4 000 en 2023 et 3 600 en 2024.

Plus spectaculaire encore est le recul en pourcentage de nos saisines. Alors que nous faisons face à un « choc de saisines » sans précédent, avec plus de 51 000 saisines au cours des douze derniers...

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