La direction commerciale est l'un des départements qui recrute le plus, et ce, quels que soient les acteurs (compagnies d'assurance, mutuelles, courtiers, institutions de prévoyance). En effet, cette dernière représente un tiers des effectifs des sociétés d'assurance. Ces recrutements s'effectuent dans le cadre de remplacement en raison du turn-over naturel, la population des commerciaux est en effet très versatile. Ils s'effectuent également dans le cadre de créations de postes afin de prendre des parts de marchés à la concurrence.

Aujourd'hui, les mutuelles procèdent à des embauches, car elles revoient leur stratégie et elles redynamisent leur politique commerciale. Ces structures ont besoin de s'ouvrir à de nouveaux marchés et de redévelopper leurs portefeuilles clients vieillissants. Elles recherchent donc de "véritables" commerciaux et proposent à présent une part variable dans la rémunération de leurs collaborateurs.

Chasse aux spécialistes

Les sociétés d'assurance recrutent des commerciaux ayant un profil de "chasseur", capables de prendre des parts de marché à la concurrence mais également de fidéliser et défendre le portefeuille clients existant. Les clients cherchent aujourd'hui de vrais spécialistes capables de les conseiller et de les accompagner sur les solutions les plus en adéquation avec leurs besoins. Cela nécessite des recrutements de profils commerciaux de plus en plus pointus techniquement et bénéficiant généralement d'une expérience solide sur le même type de poste. Dans le cas contraire, les futurs collaborateurs intégrant des grands groupes d'assurance sont longuement formés sur les différents aspects du métier et sur les spécificités des produits.