Ses prestations portent sur tous les véhicules roulants, ainsi que le maritime, et vise toutes les natures de dommages. S'appuyant sur 86 agences en France et Dom, et 1 300 salariés, BCA expertise a réalisé en 2010 un chiffre d'affaires de 102 M€. Son plan d'entreprise "Réussir ensemble 2016" a pour objectifs de développer l'activité en passant d'une culture de production à une culture de service, d'améliorer la gestion des ressources humaines et d'investir en direction des particuliers sur deux nouveaux marchés, stage récupération de points et aide à la vente et à l'achat de véhicules d'occasion (lire p. 58). Son ambition est de détenir 40 % de parts de marché d'ici 2016. Pour y parvenir, BCA expertise a fait évoluer son organisation. Depuis janvier 2011, son Comex est composé de quatre personnes.

Serge Brousseau (63 ans, docteur en droit) est président et directeur général, chargé des fonctions transversales et plus précisément de la direction juridique et comptable, du pilotage des projets stratégiques, de la communication, du secrétariat général, de l'audit et de l'innovation.

Pascal Jusselme (53 ans, Centrale Paris) est directeur général adjoint, directeur des opérations. Il pilote les directions régionales, les directions coordination régionale, back office, SI, logistique, le département développement outil de chiffrage, la doctrine métier et la maîtrise des résultats techniques.

Antoine Jove (48 ans, Centrale Paris) est directeur général adjoint, directeur du développement. Il prend en charge les directions RH, management et climat social, BCA université, l'Institut d'études statistiques et le pilotage du label VO.