Six femmes et six hommes siègent autour de la table du nouveau comité exécutif d’Axa France. En avril dernier, l’arrivée d’Alice Holzman comme directrice client a apporté la touche finale de ce « douze » paritaire piloté par le directeur général Patrick Cohen, venu l’an dernier d’Axa Italie pour succéder à Jacques de Peretti. Un nouveau venu qui avait immédiatement pris ses marques avec un premier acte fort : infléchir la politique de l’assureur, englué dans un conflit avec les restaurateurs sur la question de la prise en charge des pertes d’exploitation consécutives à la pandémie et aux confinements, en formulant une offre transactionnelle de 300 M€. Une main tendue pour résoudre à l’amiable ce que le directeur général qualifiait à l’époque de « désaccord de bonne foi ». Cette épine ôtée du pied d‘Axa France, la compagnie peut se consacrer aux priorités inscrites en gras sur la feuille de route du nouveau comex : la satisfaction client, la transformation digitale, le bien-être des collaborateurs et l’engagement dans la société. Côté business, l’année 2021 aura été un très bon cru pour le navire amiral du groupe Axa.

En progression de 13 %, le chiffre d’affaires de 28,3 Md€ efface les effets de la pandémie et profite d’une croissance tirée par toutes les lignes de métiers : + 7 % en dommages du particulier et entreprises, + 10 % en santé et + 17 % en prévoyance, épargne et retraite. Engagée dans la transformation technologique, la société a confirmé que l’humain et les réseaux...