Stratégie
L'assureur américain propose à ses assurés de converser avec Alexa, l'assistante vocale et intelligente d'Amazon afin d'obtenir des informations sur ses produits d'assurances. Détenteurs d'une enceinte Amazon Echo, les assurés peuvent interagir avec Alexa pour se renseigner sur le paiement de leur cotisation et trouver une agence Allstate à proximité.
Source : allstate.com (Communiqué de presse du 24 février 2017)
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