L'Afrata (Association française de téléassistance) publie une étude en collaboration avec le cabinet Astic conseil portant sur le marché de la téléassistance en France en 2015. L’étude estime que le marché français de la téléassistance compte 560 000 clients parmis lesquels 470 000 clients membres de l'Afrata soit 78% du marché. Concernant le profil des clients, la grande majorité des clients (90%) a entre 60 et 95 ans et l’âge moyen constaté est de 85 ans. Enfin l’étude souligne qu’en 2015, la volumétrie de l’activité s'est établie à 5 673 500 appels traités dont 127 670 appels avec sollicitation des services publics de secours d’urgence, soit seulement 2%.

Source : datapressepremium.com (Communiqué de presse du 22 septembre 2016)