L'Observatoire de l'Evolution des Métiers de l'Assurance publie son baromètre prospectif 2016 mettant l'accent sur la révolution digitale. Il propose une analyse des facteurs de contingence et de la stratégie des acteurs, de la Chaîne d'activités et métiers ainsi que des pistes de réfléxion et d'actions RH à mener. L'étude révèle que la fonction commerciale est la plus impactée par la révolution digitale avec près de 1 250 postes de commerciaux ayant disparu dans les sociétés d'assurances en 2014. Les métiers de la Gestion des contrats ou prestations affichent, quant à eux, une résistance avec une croissance de 0,5% en 2014. Enfin les 13 autres familles de métiers enregistrent une croissance de 1,5% entre 2011 et 2014, un résultat contribuant positivement à l'évolution de l'emploi dans la branche.

Concernant la tendance pour les 5 prochaines années, l'Observatoire décèle 4 facteurs conduisant à s'interroger sur l'évolution des chaînes d'activité et de métiers de la branche, soit la poursuite du mouvement de retrait de certaines familles de métiers, la menaces de rationalisation de certaines fonctions, la fin d'un cycle d'investissement dans l'excellence opérationnelle et le pilotage financier ainsi qu'un investissement organisationnel digital sans impact sur le volume d'emploi.

Source : metiers-assurance.org (Communiqué de presse du 13 juin 2016)