Le 17 octobre dernier, plusieurs villes françaises ont connu des violences urbaines et des pillages. Les assureurs sont pleinement mobilisés pour accompagner les particuliers, les commerçants, les entreprises et les collectivités territoriales dont les biens ont été endommagés. La cellule de crise de France Assureurs agit en lien étroit avec les pouvoirs publics dans les territoires concernés.

La Fédération recommande à chaque assuré d'effectuer rapidement un dépôt de plainte puis une déclaration de sinistre. Cette dernière peut être effectuée par l'ensemble des moyens de contact mis à disposition par son assureur (courrier postal, email, téléphone, sms, etc.).

Dans ces circonstances exceptionnelles, les assureurs s'engagent à :

- porter à 30 jours le délai de déclaration de sinistre, généralement fixé à 5 jours dans les contrats d'assurance ;

- accélérer l'indemnisation, en lien étroit avec les cabinets d'expertise, afin d'organiser rapidement les visites et de traiter en priorité les situations les plus sensibles ;

- faciliter le versement d'acomptes pour faire face aux situations les plus difficiles.

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