Le groupe BPCE déploie un dispositif d'urgence et de proximité pour les clients des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne victimes de dégradations lors des récentes manifestations en France.
Le dispositif prévoit des démarches d'assurance simplifiées ainsi que des solutions de financement et de paiement :
- Prolongation du délai de déclaration de sinistre jusqu'à 30 jours calendaires : les clients professionnels peuvent effectuer leur déclaration, par simple appel aux numéros suivants : Banque Populaire (0980 986 986) Caisse d'Epargne (0969 362 837)
- Accélération du processus d'indemnisation en étroite coordination avec les cabinets d'expertise afin d'organiser les visites d'expertise le plus rapidement possible ;
- Facilitation du versement d'acomptes pour faire face aux situations les plus difficiles ;
- Protection des locaux :
- Sécurisation des locaux endommagés.
- Et si nécessaire, prise en charge des frais de gardiennage jusqu'à 72 heures.
- Mise en oeuvre d'une assistance psychologique
En outre, un dispositif individualisé est mis en place pour les clients professionnels et commerçants ayant subi un dommage lors des événements :
- Mise en place d'un prêt express "reprise d'activité" au taux de 2,5% jusqu'à 30 000 euros sur 3 à 5 ans sans frais de dossier ;
- Mise en place d'un crédit-bail express d'un montant allant jusqu'à 30 000 euros bénéficiant d'un loyer privilégié sans marge pour le crédit bailleur et sans frais de dossier ;
- Report des échéances de crédit ou des loyers de crédit-bail, étudié en fonction de la situation de chaque client ;
- Remplacement en urgence des TPE (terminaux de paiement) détruits et suspension personnalisée des abonnements monétiques.
En fonction des situations régionales, les conseillers de proximité pourront adapter ce socle de mesures afin d'apporter des réponses au plus près des besoins de chaque client.
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