Trouver un médecin qui accepte de nouveaux patients, localiser une pharmacie de garde ou vérifier la disponibilité d'un médicament : autant de difficultés auxquelles les Français sont régulièrement confrontés. Pour répondre à ces situations du quotidien, Malakoff Humanis enrichit son application avec de nouveaux services d'accompagnement permettant d'accéder plus facilement aux soins à tout moment.

Plus largement, l'application donne également accès désormais à l'ensemble des dispositifs de prévention et d'accompagnement des fragilités inclus dans tous les contrats santé du groupe : bilans de santé, test de vue, coaching psycho-social, aides financières en cas de coup de dur...

Plus de 95% des médecins, toutes spécialités confondues, sont référencés sur l'application Malakoff Humanis qui agrège en temps réel leurs disponibilités sur les principales plateformes de prise de rendez-vous médical (Doctolib, Maïa, Keldoc, Docavenue...). L'application permet ainsi à l'utilisateur d'identifier tous les créneaux disponibles dans le périmètre dans lequel il se situe.

L'application permet également d'identifier les praticiens qui acceptent de nouveaux patients et de connaître en amont le montant remboursé et l'éventuel reste à charge selon la garantie souscrite. Et lorsqu'aucun créneau n'est disponible à proximité, une téléconsultation peut être obtenue en moins d'une heure.

L'application Malakoff Humanis permet désormais de vérifier en temps réel la disponibilité d'un médicament dans les pharmacies situées à proximité. Une fonctionnalité jusqu'alors principalement réservée aux professionnels de santé. Autre service particulièrement utile, notamment en déplacement ou en vacances : la géolocalisation des pharmacies ouvertes à proximité, y compris la nuit, le week-end et les jours fériés.

Bien se soigner passe aussi par la maîtrise du coût de ses consultations et de ses équipements. Parmi les 19 000 professionnels de santé partenaires du réseau Kalixia référencés sur l'app, les assurés peuvent localiser un opticien, un dentiste, un audioprothésiste ou un ostéopathe à proximité et bénéficier de tarifs négociés ainsi que d'un reste à charge limité, voire nul selon les garanties souscrites.

Lorsque la situation médicale devient plus complexe, les assurés peuvent accéder directement depuis l'application à des services d'accompagnement dédiés. En cas d'hospitalisation ou de pathologie lourde, ils ont notamment la possibilité :

- d'obtenir un 2e avis médical sous 7 jours, pris en charge à 100% par Malakoff Humanis ;

- de comparer les établissements de santé pour préparer une hospitalisation ;

- de bénéficier d'une aide au retour à domicile (portage de médicaments, aide-ménagère, etc.).

Au-delà de l'accès aux soins, l'application Malakoff Humanis permet également d'agir en prévention sur sa santé, sur les maladies cardiovasculaires par exemple avec Mon Bilan Cardio. Avec Mon Bilan Cardio, les assurés peuvent :

- identifier leurs facteurs de risque cardiovasculaire grâce à une évaluation personnalisée ;

- bénéficier d'un parcours de prévention adapté, associant téléconsultation, examens complémentaires et mesures en pharmacie ;

- être accompagnés dans la durée par un(e) infirmier(e) de coordination pour les orienter vers les professionnels de santé les plus adaptés et assurer leur suivi.

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