Guidewire a dévoilé Qusar, une nouvelle version de sa plateforme cloud destinée à faciliter l'intégration de l'intelligence artificielle dans les processus métiers des assureurs. Cette nouvelle mouture s'appuie notamment sur Agentic Framework, un dispositif permettant aux compagnies d'assurance de créer, déployer et piloter des agents d'IA directement au sein de leurs opérations. Les assureurs peuvent sélectionner le modèle d'intelligence artificielle le mieux adapté à chaque tâche et connecter de manière sécurisée ces agents aux données et workflows liés aux contrats, aux sinistres et à la facturation.
Guidewire entend ainsi automatiser des processus complexes afin de réduire les délais de traitement et d'accélérer la prise de décision.
Qusar intègre également plusieurs agents spécialisés développés par Guidewire. Ceux-ci peuvent notamment résumer des dossiers de sinistres, faciliter les modifications de contrats ou encore accompagner les assurés lors d'une première déclaration de sinistre, grâce à un assistant vocal conversationnel.
Avec Qusar, Guidewire ambitionne d'accélérer l'adoption de l'IA dans les fonctions clés de l'assurance, en particulier la souscription et la gestion des sinistres, tout en permettant aux compagnies de conserver la maîtrise de leurs opérations et de leurs exigences de conformité.
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