Une étude menée par le comparateur lesfurets en partenariat avec CSA Research s'intéresse à la perception des Français sur leurs contrats d'assurance et met en lumière un paradoxe : ils se sentent globalement bien protégés... mais ne connaissent finalement pas si bien le détail de leurs garanties.
Les Français affichent un haut niveau de confiance dans leurs contrats d'assurances : 86% estiment être bien couverts, un sentiment encore plus marqué chez les seniors (90%). Pourtant, derrière ce sentiment de sécurité, la connaissance des contrats reste limitée : 23% des Français reconnaissent ne pas vraiment connaître la couverture de leurs contrats. Un chiffre qui monte à 32% chez les 35-49 ans.
Dans le même temps, les assurances restent difficiles à appréhender pour une large partie de la population. Près d'un Français sur deux (47%) juge ses contrats complexes à comprendre, un constat encore plus marqué chez les 35-49 ans (58%) et les 50-64 ans (56%). Et pourtant, 61% des Français n'ont jamais lu leurs conditions générales de manière approfondie.
Plus d'un tiers des Français ont déjà découvert, lors d'un sinistre, qu'ils n'étaient pas couverts comme ils le pensaient (37%). Une proportion qui grimpe à 43% chez les 35-49 ans. Un chiffre qui illustre le décalage entre perception et réalité, et qui souligne l'importance de mieux comprendre ses garanties en amont.
Dans ce contexte, comparer les offres, décrypter les garanties et adapter ses contrats à ses besoins réels apparaît plus essentiel que jamais. En accompagnant les Français dans la compréhension et la comparaison de leurs assurances, lesfurets les accompagne justement afin de leur permettre d'y voir plus clair et d'éviter les mauvaises surprises.
Méthodologie de l'enquête : échantillon de 1011 Français, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus administré en ligne du 24 au 26 mars 2026. Méthode des quotas sur les variables de sexe, âge, profession, région de résidence et catégorie d'agglomération.
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