La Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH) annonce avoir obtenu la certification "Relation Client 100 % France", garantissant que l’ensemble de sa relation client est assuré en France par des équipes salariées. La mutuelle précise que tous les canaux de contact - téléphone, courriels, courriers et services en ligne - sont traités sur le territoire national, de la souscription à la gestion des contrats et à l’accompagnement au quotidien.

"Cette certification consacre un choix cohérent avec nos valeurs mutualistes : une relation client intégralement basée en France, au service des professionnels de santé et du social. Dans un environnement hospitalier parfois sous tension, nos adhérents attendent des réponses rapides, claires et humaines. Le maintien d'une relation de proximité, ancrée dans les territoires valorise aussi l'emploi en France. Cette reconnaissance renforce notre détermination à rester aux côtés des équipes soignantes, dans la durée, avec l'humain au cœur de chaque contact", souligne Eric Blanc-Chaudier, directeur général de la MNH.