La direction de la relation sociétaire du groupe Matmut, pilotée par Nathalie Ciornei, annonce que Stéphane Raymond occupe le poste de directeur indemnisation et services depuis le 25 septembre dernier. Après un début de carrière en marketing bancaire à l'international puis dans le conseil en organisation, il rejoint Carglass en 2006, où il contribue au développement de la relation client, avant de devenir directeur de la relation client. En 2014, il intègre le groupe Covéa pour occuper le poste de directeur des assistances de Fidélia.

En 2018, il prend la direction du programme de transformation de la relation client du groupe. En 2022, il est nommé directeur indemnisation des particuliers chez MMA.