(AOF) - Face aux défis liés à l'intégration des données et à la digitalisation, Generali se dote d’une stratégie d’open assurance pour faciliter l’interconnexion de ses systèmes d’informations afin d’améliorer son efficacité opérationnelle et de répondre aux attentes de ses assurés et partenaires. Dans un contexte où 89% des décideurs IT rencontrent des difficultés pour intégrer les données issues de systèmes disparates et où seules 28% des applications sont connectées, Generali a choisi de moderniser ses canaux de distribution, afin de rendre l'assurance plus accessible.

Pour atteindre ses objectifs, Generali déploie une stratégie API fondée sur la standardisation et la réutilisation. Cette approche s'articule autour de trois piliers complémentaires.

Le premier : le développement de portails API et partenaires dédiés pour simplifier l'intégration et accélérer la mise sur le marché de nouvelles solutions, créant ainsi un écosystème digital fluide et efficient.

Le deuxième : la création d'API spécifiques autour de la chaîne de valeur IARD, permettant d'optimiser l'ensemble des processus clés (de la gestion des sinistres à la souscription, en passant par l'administration des polices d'assurance).

Le troisième : une gouvernance rigoureuse axée sur le design-first, assurant des standards homogènes et une haute réutilisabilité des composants, pour garantir la cohérence et la qualité de cet environnement digital.

S'appuyant sur la plateforme MuleSoft, cette approche pragmatique a déjà permis d'obtenir des résultats significatifs en seulement deux ans avec une réduction des coûts de développement de 27% pour les nouveaux produits et une amélioration du time-to-market de 15%.

Cette transformation digitale pose de belles fondations, qui avec l'adoption de l'IA, vont bientôt offrir de nouvelles possibilités notamment dans la gestion des sinistres avec le paiement quasi instantané aux clients.