(AOF) - BNP Paribas Cardif et Orange lancent une solution permettant d’automatiser l’acceptation des sinistres casse et oxydation. Les assurés déclarant un sinistre ont la possibilité, à partir d’un score calculé par l’intelligence artificielle, d’obtenir une décision en quelques secondes. L’IA reproduit le processus de réponse de l’être humain grâce à un algorithme construit à partir des données déclarées par le client mais aussi celles relatives à son comportement passé.

S'ils le veulent, les assurés peuvent faire le choix de ne pas recourir à cette solution et d'être pris en charge par des gestionnaires de sinistre. Ce circuit de traitement servira aussi aux sinistres qui ne seraient pas acceptés automatiquement par l'IA.