(AOF) - Dans le cadre des inondations sans précédent qui frappent les Hauts-de-France et le Nord Pas-de-Calais depuis plus d'une semaine, la Macif renforce son dispositif exceptionnel de soutien et d'accompagnement de ses sociétaires victimes des intempéries afin de leur apporter toute l'assistance dont ils ont besoin. Pour ce faire, une enveloppe de 10 M€ est débloquée par la Macif pour permettre des avances d'indemnisation aux victimes. L'assureur comptabilise plus de 2 000 déclarations de sinistres, un chiffre provisoire qui évoluera encore dans les prochains jours.

L'assureur a pris des mesures d'urgence ciblées et personnalisées pour accompagner ses sociétaires: allongement du délai de déclaration à trente jours ; envoi d'un numéro vert d'urgence à plus de 35 000 sociétaires pour faciliter la mise en relation dédiée avec les services de gestion; prise en charge de cinq séances téléphoniques par bénéficiaire du contrat avec un psychologue professionnel.

En outre, un collectif d'inspecteurs et de délégués Macif se rendent auprès des sinistrés les plus touchés pour leur venir en aide, les accompagner, les conseiller, estimer les premiers dégâts et déclencher les premières avances de fonds.

Une cellule dédiée centralise l'ensemble des dossiers des sociétaires afin d'assurer un suivi dans le temps et ce, jusqu'à la fin de l'instruction de chaque dossier.

Une permanence itinérante est également organisée. Elle permet aux inspecteurs et délégués Macif d'aller à la rencontre des sociétaires sinistrés dans les zones les plus touchées.