Nathalie Ciornei, précédemment directrice de la distribution du Groupe Matmut, s'installe à la tête de la direction générale adjointe en charge des relations avec les sociétaires à compter du 5 septembre, en remplacement d’Isabelle Le Bot. Titulaire d’un DESS de marketing (IFC Paris) ainsi que d’un Executive MBA du Centre des Hautes Études en Assurance (CHEA – Université Paris Dauphine),Nathalie Ciornei avait auparavant évolué au sein de Maaf Assurances puis du groupe Covéa.