Dans le cadre du plan stratégique " Lifetime Partner 24 Driving Growth ", Philippe Donnet, directeur général de l'assureur italien, refonde son organisation. La direction centrale est confiée à Marco Sesana, en charge de la supervision des fonctions de transformation, de marketing & clients, des investissements, des activités vie & santé et IARD ainsi que des sinistres et de la réassurance. La direction des risques va à Carlo Ferraresi et celle de la direction générale de l'Italie à Giancarlo Francel. Deux nouvelles entités sont créées : la première regroupe Allemagne, Autriche et Suisse sous la direction de Giovanni Liverani, tandis que Jaime Anchústegui devient directeur général international, avec intégration du périmètre Europe de l'est. Sous la direction de Jean-Laurent Granier, la seconde entité rassemble les lignes d'affaires globales, Europe Assistance et la France.

Sont désormais présents au comité exécutif Simone Bemporad, directeur de la communication et des affaires publiques et nouveau porte-parole du groupe, ainsi que Antonio Cangeri. Il s'agit pour Generali de renforcer le pilotage et la coordination des entités opérationnelles, d'accélérer sa transformation numérique et de faciliter les synergies.