Après les intempéries, l'assureur rappelle les mesures de prévention avant et après les dégâts et met en place des mesures spécifiques. Doté de un million d'euros, un fonds de solidarité soutiendra, en complément de l'indemnisation des dégâts matériels, les clients en situation de détresse. Un coupe-fil téléphonique au 09 70 82 18 22 prendra les appels des sinistrés tandis que les délais de déclaration de sinistres seront prolongés au-delà des cinq jours habituels. En complément du service des agents généraux, une cellule de crise traitera l'ensemble des déclarations de sinistres pour garantir des indemnisations rapides, tandis que les assurés recevront une avance sur indemnité avec ou sans expertise.