En ligne avec sa maison-mère, l'assureur lance son plan stratégique à trois ans.

La croissance passera par le renforcement en épargne et protection, notamment en retraite individuelle ou collective et en épargne salariale, et visera prioritairement les pays émergents et Amérique latine.

Le numéro 1 mondial en partenariats d'assurance (Orange, Scotiabank, Volkswagen, Sumitomo Mitsui…) élargira ses coopérations dans la zone EMEA et en Amérique latine en proposant des solutions innovantes, avec les fintech et dans des secteurs spécifiques.

En direction de ses clients pour qui il vise un score de satisfaction NPS supérieur à 50, Cardif recourra aux plateformes digitales, à l'automatisation du parcours de souscription et à l'intelligence artificielle, d'où une modification profonde de son offre : d'un côté une simplification des produits, de l'autre la création d'écosystèmes de services autour d'univers tels la retraite ou l'habitation.

Enfin, la toute récente Direction de l'impact et de l'innovation pilotera l'accessibilité des offres d'assurance et poursuivra la politique d'investissement responsable initiée en 2008. 1 milliard d'euros seront dédiés annuellement aux investissements à impact positif.

Dirigé par Pauline Leclerc-Glorieux, le comité exécutif de l'assureur a été renforcé, ces derniers mois,, de sept membres portant le nombre de ses membres à dix-neuf.