En franchissant ce cap, le groupe mutualiste étend son réseau d'agences générales à un rythme supérieur à celui du marché et, avec 18 mois d'avance, à celui de son plan de développement. Ce maillage territorial serré repose sur la volonté de proximité relationnelle qui donne un NPS clients de 40 pour 2021. Il s'appuie aussi sur des solutions digitales visant à simplifier les usages des clients et des agents, notamment le socle Saleforce de métier intégré en cours d'implémentation. D'autres agences seront ouvertes dans les prochains mois, au rythme de 8 à 10 par an.