(AOF) - Les travaux menés par l’Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) et l’Autorité des marchés financiers (AMF) ont fait ressortir de bonnes pratiques et des lacunes dans l’information fournie et recueillie auprès des clients lorsqu’ils souscrivent des produits financiers en ligne. Les autorités invitent les professionnels à améliorer les parcours de souscription, correspondant aux différentes étapes par lesquelles passe un client sur Internet jusqu’à la finalisation de son achat, afin de garantir un consentement éclairé de sa part.

Les travaux menés par les deux institutions ont relevé des pratiques positives mais également de nombreux cas de non-respect de la réglementation concernant l'information et le consentement éclairé du client.

Les autorités rappellent aux professionnels qu'ils sont tenus de respecter les textes en vigueur (principalement les directives MIF 2 et DDA). Elles les encouragent à adopter les pratiques favorisant la lecture de l'information précontractuelle dans son ensemble et sa bonne compréhension, indispensables au choix d'un produit adapté.