(AOF) - Dans son étude sur la transformation numérique des secteurs français de la banque et de l’assurance, l'ACPR a noté que plus de 83% des assureurs interrogés considèrent que l’IA va profondément transformer leurs processus internes. Les assureurs ont ainsi concentré leurs efforts sur la numérisation de la relation client et intègrent progressivement les nouvelles technologies à l’ensemble la chaîne de valeur de l’assurance, tirant par exemple profit des outils d’intelligence artificielle pour améliorer la modélisation des risques ou les processus d’indemnisation des sinistres.

Les assureurs interrogés estiment en outre l'impact des objets connectés sur leur activité à 1 ou 2 à court terme (sur une échelle de 1 à 5) mais à 4 à moyen-long terme : ils y voient donc un moyen d'améliorer la prévention et de réduire les risques.