(AOF) - Le secteur de l’assurance, défini par ses risques longs, ses évolutions lentes de ses canaux de distribution à la réglementation complexe, voit désormais ses fondamentaux bouleversés, écrit le cabinet Deloitte dans son rapport "Insurance Trends 2021". Dans la période qui s’ouvre, les assureurs vont devoir s’adapter à un rythme de changements plus soutenu. Deloitte analyse ainsi plusieurs grands changements clés qui vont transformer l’assurance au cours des prochaines années.En 2020, le marché français de l'assurance a connu une accélération forte de sa transformation. Ce constat amène à une réflexion plus profonde de la transformation de l'appareil de production du secteur: l'automatisation des processus devient ainsi centrale pour l'assurance, allant de pair avec une simplification des tâches et une optimisation des coûts. L'étude révèle également que la donnée est désormais le nouvel or noir des assureurs et que l'exploitation des nouvelles technologies peut permettre la conquête de parts de marché. D'ailleurs, les produits d'assurances voient de nouveaux marchés s'ouvrir avec le développement des géants du numérique, affirme le cabinet d'audit. Ces entreprises, en grandissant que ce soit dans leurs phases de génération de demande, d'achat, de paiement ou de logistique, développent des produits qu'il devient désormais possible d'assurer.Qui plus est, Deloitte met en avant le fait que les clients font évoluer leurs priorités vers une économie de l'usage. La tendance est même assez forte chez les jeunes générations qui sont demandeuses d'assurances complémentaires. Pour les produits High tech par exemple 18% des jeunes de 18 à 24 ans sont demandeurs de ce type d'assurances spécifiques, soit 10 points de plus que la moyenne des français (8%).Les évolutions de la réglementation (RGPD, DSP2) sont créatrices de nouvelles opportunités autour de la question du traitement des données, ajoute Deloitte.Enfin, la présence des assureurs sur le volet RSE représente une forte attente de la part de leurs assurés, qui exigent un engagement tant lié aux produits et services proposés qu'aux valeurs communiquées. La crise liée à la Covid-19 a ainsi révélé l'engagement des assureurs à travers différentes actions comme la création de fonds à destination des personnes et industries sinistrées. Cet engagement se traduit également par la proposition de produits d'assurance s'orientant vers des offres vertes et responsables.
2021 Agence Option Finance (AOF) - Tous droits de reproduction réservés par AOF. AOF collecte ses données auprès des sources qu'elle considère les plus sûres. Toutefois, le lecteur reste seul responsable de leur interprétation et de l'utilisation des informations mises à sa disposition. Ainsi le lecteur devra tenir AOF et ses contributeurs indemnes de toute réclamation résultant de cette utilisation. Agence Option Finance (AOF) est une marque du groupe Option Finance
