A l’aide de son dispositif de veille météo et son partenariat avec Météo France, Allianz France a averti, dès la semaine dernière, ses clients des risques d’intempérie afin qu’ils puissent prendre toutes les précautions d’usage. En complément de leur interlocuteur habituel, un numéro gratuit est mis à leur disposition: 0 800 00 15 00, afin de les accompagner dans leurs démarches. Les clients d’Allianz France peuvent également déclarer leur sinistre sur le site www.allianz.fr et sur l’application Mon Allianz mobile.
Des mesures exceptionnelles ont été mises en place comme le versement d'acomptes pour faire face aux situations urgentes, l'allongement du délai de déclaration jusqu'au 15 novembre 2018, le renforcement des équipes sur le terrain, aux côtés des clients dans les départements les plus impactés ou encore le déploiement de l'Unité Mobile d'Intervention (UMI) à Carcassonne, Place Général de Gaulle le 17 octobre pour recevoir les assurés sinistrés en présence des Agents Généraux, de l'Inspection Indemnisation et des Experts Allianz France.
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