(AOF) - Le groupe SPB, spécialiste européen des assurances et services affinitaires pour de grandes marques, se voit renouveler sa certification ISO 9001. Le groupe est certifié ISO 9001 depuis plus de 20 ans. Cette norme est basée sur plusieurs principes de management de la qualité, notamment une forte orientation client, la motivation et l’engagement de la direction d’une entreprise, l’approche processus et l’amélioration continue. Elle aide à s’assurer que les clients obtiennent des produits et services uniformes et de bonne qualité, avec, en retour, des retombées commerciales positives.

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