Le groupe Crédit du Nord simplifie la souscription des crédits à la consommation en proposant la signature électronique. Après étude et acceptation par la banque, les clients peuvent désormais, en agence ou à distance, signer leur crédit à la consommation en seulement quelques minutes.Concrètement, en agence, le conseiller transfère le contrat dans l'espace sécurisé du client qui peut y accéder à travers son smartphone. Si le client ne peut se déplacer, le conseiller de clientèle met le contrat à disposition du client dans l'espace sécurisé de sa banque en ligne. Le client numérise les justificatifs nécessaires et signe électroniquement le crédit. Le conseiller reçoit un e-mail confirmant la signature de son client, procède aux vérifications des pièces, puis décaisse le prêt. Le client, de son côté, reçoit un SMS de confirmation lorsque les fonds sont disponibles sur son compte.Cette solution est accessible sur les sites Web, Mobile et sur les applications des banques du Crédit du Nord."La signature électronique illustre la volonté du groupe Crédit du Nord de simplifier et digitaliser l'ensemble de ses parcours client. C'est une étape essentielle pour la satisfaction de nos clients, l'efficacité de nos processus et la maîtrise de nos risques" a précisé Gerald Manzanares, directeur marketing du groupe Crédit du Nord.

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