La MACSF a lancé ChatDoc, un chatbot de souscription spécialisé dans la responsabilité civile professionnelle (RCP) destiné aux étudiants en santé. Accessible depuis le 23 juillet 2018 directement via Messenger, la messagerie instantanée de Facebook, ChatDoc prend la forme d’un "matou farceur" qui anime déjà depuis un an les réseaux sociaux pour les étudiants en santé de la MACSF. Il répond aux principales questions à propos de la RCP et permet surtout de souscrire directement en ligne le contrat."Nous avions déjà développé des parcours de souscription 100% mobile dédiés aux étudiants, extrêmement pédagogiques, ergonomiques et fluides. Ces parcours ont prouvé leur efficacité. Avec le chatbot, nous allons un cran plus loin, en suivant nos jeunes sociétaires sur Messenger. Plutôt que de les faire venir à nous, nous allons là où ils sont, là où ils échangent… Résultat :la prise d'infos et la souscription se font en un seul mouvement, sans couture comme on dit" a commenté Ségolène de Dianous, directrice Marketing et Digital.

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